Sağlık sektörü gibi doğrudan insan hayatıyla ilişkilendirilen bir alanda, güven sadece bir “algı” değil, belgelere, süreçlere ve sorumluluğa dayanan ölçülebilir bir değerdir. Hastaların, sağlık çalışanlarının ve kamu kurumlarının bir firmaya duyduğu güvenin temelinde; şeffaflık, mevzuata uyum ve kalite yönetimi yer alır.
Bu güveni oluşturmak ise yalnızca ürün kalitesiyle değil, temsilcinin organizasyonel bütünlüğüyle mümkündür.
Tıbbi cihaz ve sarf ürünlerinde CE belgesi, ISO 13485 sertifikası ve ÜTS kaydı olmazsa olmaz kriterlerdir. Ancak bu belgelerin varlığı kadar, aktif bir kalite sistemi içerisinde kullanılıyor olması, firmanın sürdürülebilir güven sunup sunamayacağını belirler.
Günümüzde düzenleyici kurumlar, yalnızca belgelendirme değil; belgelerin sürekli güncellenmesi, etkin kalite yönetimi ve iç denetim sistemlerinin varlığı gibi hususları da değerlendirmeye almaktadır.
Özetle, belgeye sahip olmak değil; belgenin arkasındaki sistemi sürdürülebilir kılmak artık sektörel bir sorumluluktur.
Kaynaklar:
ISO 13485:2016 – Medical Devices – Quality Management Systems
TİTCK – Tıbbi Cihaz Denetim Kılavuzu, 2023
Şeffaflık: Kurumsal Yapının Temeli
Günümüzde bir medikal ürünün izlenebilirliği, yalnızca kamu otoriteleri için değil; hastaneler, hekimler ve kullanıcılar için de büyük önem taşımaktadır. Bu noktada Ürün Takip Sistemi (ÜTS), Türkiye’de yürürlüğe giren en önemli dijital kontrol altyapılarından biri hâline gelmiştir.
Bir temsil yapısının güven sunabilmesi için:
Bu şeffaf yapı yalnızca yasal bir zorunluluk değil; kurumsal itibarı belirleyen stratejik bir ilkedir.
Kaynak: Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) – ÜTS Tanıtım Rehberi, 2024
Kurumsal Sorumluluğun Üç Ayağı: Uyum, Takip ve Dürüstlük
Sağlık temsilciliği faaliyetini üstlenen şirketler, aynı zamanda;
VARKOM Healthcare, bu bakış açısını şirket kültürüne dönüştürerek yalnızca yasalara değil, etik değerlere de uyumlu çalışmayı öncelik hâline getirmiştir. Süreç yönetimi, belge kontrolü, kullanıcı memnuniyeti ve şikâyet değerlendirme gibi tüm fonksiyonlar şeffaflık ve sorumluluk ilkesiyle yürütülmektedir.
Klinik kalite, operasyonel hız veya fiyat avantajı kadar; kurumsal güven duygusu, kullanıcılar için artık en belirleyici unsur hâline gelmiştir. Özellikle kamusal alanda faaliyet gösteren sağlık kurumları, çalıştıkları firmaların sadece ürün değil; aynı zamanda kurumsal itibar sahibi, denetlenebilir ve sürdürülebilir yapılar olmasına dikkat etmektedir.
Bedir Şirketler Grubu’nun temel değerlerinden biri olan “güvenilirlik”, bugün VARKOM Healthcare çatısı altında sağlık sektörüne özel, belgelenmiş bir sistem çerçevesinde uygulanmaktadır.
Sonuç: Kalite ve Uyum, Sürdürülebilir Güvenin Temelidir
Tıbbi ürün temsilciliğinde başarı, artık yalnızca ürünün kalitesiyle değil; sürecin bütüncül olarak nasıl yönetildiğiyle belirlenmektedir. Kalite belgeleri, kayıt sistemleri, sorumlu müdürlük yapıları ve şeffaf iletişim ağı gibi unsurlar, güvenin kurumsallaştığı alanlardır.
VARKOM Healthcare, bu süreçleri yalnızca zorunluluk olarak değil; kurumsal sorumluluk olarak kabul ederek, tüm paydaşları için sürdürülebilir bir güven ortamı inşa etmektedir.
Yasal Bilgilendirme:
Bu içerik yalnızca bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Tıbbi tavsiye, ürün önerisi ya da bireysel yönlendirme içermez. Anılan kurum isimleri kamuya açık bilgiler çerçevesinde kullanılmıştır. Metin; KVKK, TİTCK, FSEK ve ilgili tüm mevzuatlarla tam uyumludur.
Kaliteli hizmet, güçlü altyapı ve sürdürülebilir çözümlerle
sağlıkta güvenilir bir gelecek inşa ediyoruz.
Kaliteli hizmet, güçlü altyapı ve sürdürülebilir çözümlerle
sağlıkta güvenilir bir gelecek inşa ediyoruz.
Güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir sağlık çözümleri sunuyoruz.
